内容にもお心遣いにも大変満足しています

親身になって相談していただき本当に助かりました

何もわからない状況でしたので、親身になって相談していただき本当に助かりました。
又、質問に対してもすぐに対応していただき不安なことはなく式等を終えることができました。
内容にもお心遣いにも大変満足しています。ありがとうございました。

アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございました。

アートエンディングの渡辺です。

何も解らない状況は、ご葬儀を執り行うかたにとっては、大変なストレスや不安を抱えることになるかと思います。

その中で、一番身近な相談者となる葬儀担当者に対し、安心感をもって頂けたことは本当に良かったです。

アンケートの中に、質問に対しても直ぐに対応して頂きとありますが、素早いレスポンスが出来ることは、安心感につながる一つかと思います。

解らない事への対応が遅いと、不安は募るばかりで、大切な方とのお別れの時間に集中もできなくなるかと思います。

不安なくお葬式を執り行うには、良い担当者との巡り合わせもありますが、やはりその可能性を事前に高めるためには、事前のご相談が一番かと思います。

事前相談をする事で、ご自身にあった葬儀社や安心して任せられるスタッフかどうかを確認しておくことが大切です。

不安なくその時を迎えるために、少しでも不安がある場合は、ご相談を頂ければと思います。

メールやお電話でも、ご対応は可能です。

これからも、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

松戸市 葬儀
松戸市斎場での御葬儀・お葬式や家族葬を
お考えの方はご相談下さい。
お葬式の費用、家族葬の費用

お問合せ 0120-098-940


家族的な雰囲気でスムーズに終了した

担当者の人当たりがやわらかい

人当たりがやわらかい。
お花について:色合いのバランスが良い。
お料理:天ぷらがおいしくなかった。
家族的な雰囲気でスムーズに終了した。
5年前に息子の葬儀でお世話になった。

アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございました。

アートエンディングの渡辺です。

2度目のお手伝いをさせて頂きましたが、家族葬のあたたかいお見送りができたとアンケートからは感じられました。

担当者の人柄は、ご葬儀を執り行ううえで重要なことのひとつです。

人当たりがよく、安心してなんでも相談できるような担当者ですと、ご家族のご要望を聞き、ご希望に沿ったお式をプロデュースすることが出来るかと思います。

非日常的で、精神的なショックも大きい時ですので、葬儀の打ち合わせをする担当者が、安心して頼れる存在であることが一番かと思います。

お料理の天ぷらが美味しくなかったとのご指摘がございますので、しっかりと料理担当者に伝え、今後の改善にさせて頂ければと思います。なかなか揚げたてを召し上がって頂くことは難しくはありますが、多少時間が経っても美味しく召し上がって頂けます様、工夫できればと思います。

最後に良い葬儀社や担当者にたまたま出会えれば良いのですが、不確実性が高いですので、やはり一番の方法は、事前相談をする事で、ご自身にあった葬儀社を決めておくことです。
不安なくその時を迎えることは大切に思いますので、少しでも不安がある場合は、ご相談を頂ければと思います。

メールやお電話でも、ご対応は可能です。

これからも、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

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話をきちんと聞いてくださりわからない事も優しく教えていただきました。

家族のみの一日葬でしたが告別式の時間が早いため前日午後に納棺の儀を行っていただきました。ゆっくりとお別れをすることが出来とても良かったです。初めての葬儀でしたが小川さんのおかげで無事行うことが出来ました事感謝しております。
法要や各種手続きに関する資料はとても役立ちました。いただいたパンフレットの霊園も見学に行きました。

アンケートにお答え頂きまして、ありがとうございました。

ご葬儀には故人様を送る多種多様なやり方ございます。告別式という故人様を送る最後のお時間は想いを直接伝える最期の場でもあります。

私達は亡くなった方を家族であるかの様に考え、その方に何をしてあげたいかをご家族様とお話をして、大切な場を共に作り上げていきます。

そっと寄り添い支えられる事の出来る担当者やスタッフがいる葬儀社を目指し、これからも皆様のお別れの場をお手伝いしていきます。

 

アートエンディングは、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

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スタッフの方の 気くばりのおかげでゆっくりと立なおることができました。

若いのに落ちついた対応でとても安心出来ました。
亡き父が好きそうな色で飾られていて大変良かった。
片親で育てられ、介護することになってからも、ずっと面倒を見てきた父が亡くなり、かなりのショックで立ちなおれなかったのですが、吉田さんのサポートやスタッフの方の気くばりのおかげで、ゆっくりと立なおることができました。
こんなに素晴らしい社員がいる会社はそんなにありません。
死と直面するつらいお仕事ですが私のようにサポートが必要な人もたくさんいると思います。
そんな人の支えになってあげて心を少しでも楽にしてあげてください。

アンケートにお答え頂きまして、ありがとうございました。

ご葬儀は、大切な方を失うという大きなショックを受けながら、進めていかなければならない一面もございます。

そんな時に、ご家族以外の近い立場でサポートを出来るのは、担当者だったり、そこに関わるスタッフになるかと思います。そこで大切なのは、目の前の人を思いやる優しさなのではないでしょうか。

サポートが必要な方に、そっと寄り添い支えられる事の出来る担当者やスタッフがいる葬儀社を目指し、これからも成長し社会に貢献していきます。

 

アートエンディングは、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

 

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浮腫のひどい父の足をあげておいて下さった事で式当日は父がより楽になっているように思え家族全員がその心遣いに感動しました。

急な連絡に迅速に対応して頂きとても感謝しています。又、浮腫のひどい父の足をあげておいて下さった事で式当日は父がより楽になっているように思え家族全員がその心遣いに感動しました。ペットの犬も父の側で過ごす事が出来本当に感謝しております。機会があったら又お願いしたいと思います。

アンケートにお答え頂きまして、ありがとうございました。

 

良い葬儀社を見分けるポイントがあります。

故人様に対して適切なケアを行っているかどうかがポイントとなります

私たちは医療・介護の事業所も運営しております

日々、訪問介護アートプラス・訪問看護ステーションアートナースのスタッフがご利用者様に対して適切なケアを行っております。

お亡くなりになられた後もケアが必要です。

まず故人様のお身体の処置が必要になります。

お体(主に内臓)を冷やす事、保湿が必要となります。
ドライアイスに関してですが

【病院でお亡くなりの場合】

何も決まっていない場合は病院と提携している葬儀社が対応することが多いです

ご自宅にご安置、ドライアイスの処置、枕飾り(お線香をあげるための道具)までお願いをして

そこから先はまだその葬儀社に決めず、そこから他をお探しになるご家族もいらっしゃいます。

その決め方は悪い事ではないです。お亡くなりになられてから24時間は火葬できないという法律があるだけですので、

その日にお通夜、翌日に告別式を必ずやらないといけないという決まりもありません。

落ち着いて決める余裕がある=大切な方のお別れに集中出来ている事だと思います。

実際なところ、搬送までは他社、そこからは弊社にご依頼を頂いた時に

明らかにドライアイスの量が足りていないケースも見てきました。

なぜこのようなことが起きるのか、

①早めの交換を促し、「早く決めないといけない、他と比べたいけどもうここにお願いしちゃおう」と焦らせる為

②搬送だけになりそうだから形だけは整えておこうと浅はかな考えの為

③何も知らない、ただドライアイスを当てておけば良いという知識不足の為

④エンバーミングを行う為

が考えられます

以上の①~④は実際にあったケースです。

ご入院されている間、お医者さんや看護師さんには今後どういう状態が考えられるかを質問し、説明があると思います。

亡くなられた後の事を詳しく知っている人はなかなかいません。

だからこそ、葬儀社に説明を聞いても構いません。聞いてみる事が大事です。

本当に故人様やご家族様の事を考えている葬儀社であれば説明できるものです。

浮腫みがあればその部位を高くすれば高低差により浮腫みが引くことも経験で知っています。

「浮腫みがあったので足が痛くなり、なかなか散歩とかできなかった」と生前を振り返るご家族のお話を聞きました。

「浮腫みが引いたから今頃は楽になって楽しく散歩しているかな」と少しでも感じてもらえる事で

故人様、ご家族様の安心に繋がり、「良いお見送りが出来た」になるのではないでしょうか

「夜のうちは搬送の係の人が安置までしてくれた」

「翌日葬儀の担当者が来たが、故人の状態も見ないうちに葬儀のプランの話をされた」

そこから葬儀担当者の仕事に対する姿勢も見えてくると思います

弊社は葬儀だけでなく訪問介護・居宅介護支援事業所・訪問看護の事業も行い、地域の医療・介護の事業者とも連携を図っている葬儀社です。

各事業所の方の仕事に対する姿勢も見習い、自分たちの仕事観にも取り込んでいます。

その積み重ねと信頼が今回のアンケートにあるような結果に結びつくと実感しております。

ちなみにペットのワンちゃんも万全な状態であれば、越谷駅前斎場で一緒に過ごす事も可能です。

私どもは常にご家族の心に寄り添う対応を第一に考えており、その想いを追求していく事が、地域社会に貢献する事だと考えております。

これからも、関わる全ての方々が良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきたいと思います。

 

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最初は別のところへ電話しましたが、対応が悪く、いつ病院へお迎えに行けるかわからないという回答でアートエンディングさんへ電話しました。とても対応が良く、すぐ行きますとの返事。

初めてのことで不安の中、最初は別のところへ電話しましたが、対応が悪く、いつ病院へお迎えに行けるかわからないという回答でアートエンディングさんへ電話しました。とても対応が良く、すぐ行きますとの返事。
ドキドキしながらの葬儀の説明、火葬場が一週間後との事でしたが、車イスの母の事を考えると場所を変えることが出来ず、越谷の本店で安置していただきとても助かりました。一日葬でしたが、納棺式もつくば営業所でていねいにやって頂きました。
葬儀もすばらしい祭壇で父も大変喜んでいると思います。本当にありがとうございました。

アンケートにお答え頂きまして、ありがとうございました。

万が一の際、何もわからず病院から葬儀社に電話で連絡をする事は、大切な方を亡くされた直後ということもあり、不安が大きいかと思います。

その電話での葬儀社の対応がスムーズではなく安心感の持てる対応では無かった場合、不安は更に募る事になります。

私共では、最初の電話での対応で安心して頂ける様な対応を徹底しております。ご家族の心中を察し、様々なご事情に合わせた安心の対応を心掛けております。

これからも、ご家族の気持ちに寄り添う対応を肝に銘じ、お手伝いをさせて頂ければと思います。

関わる全ての方が良いお葬式だったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

 

 

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小川さんは第一印象からとても感じが良く、素直に話を聞くことができました。

私は仕事で営業をやっておりまして、いろいろ買い物をするとき等、「人」を見るクセがついているのですが、小川さんは第一印象からとても感じが良く、素直に話を聞くことができました。
資料等を分かりやすく、打合せに何の不満もありません。あえて何かといえば、打合せのトークや説明の仕方、順番など、もっと良くなる方法はあると思いますので、お客様から色々な意見を聞いて更に良い会社にしていって下さい。(すでに良い会社だと思いますが…えらそうなこと言ってすみません)

アンケートにお答え頂きまして、ありがとうございました。

 

私たちの仕事は、普段とは違う状況で初めて会うことになりますので、第一印象は特に大切かと思います。

その中で、第一印象から打合せまで、安心してお話しが出来たことは、本当に良かったです。

大切な方をお見送りするご葬儀で、余計な心配や不満を抱かせるような対応はあってはならないことに思います。

これからも、ご家族の気持ちに寄り添う対応を肝に銘じ、お手伝いをさせて頂ければと思います。

関わる全ての方が良いお葬式だったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

 

 

 

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看護師、ケアマネジャーのアドバイス、 アートエンディングが評判が良い

御社を選んだ理由 看護師、ケアマネジャーのアドバイス、アートエンディングが評判が良いと、アドバイス通りです。
感謝しています。

 

アンケートにお答え頂きまして、ありがとうございました。

弊社には、葬儀事業部の他に介護事業部もあります。

それは、一般的に葬儀社は大切な方が亡くなられてから御連絡を受け、そこから関わりを持つのですが、初めて葬儀を依頼する方や、よく解らない葬儀社に依頼をする時のご家族の不安は、とても大きいものだと感じます。

私たちは大切な方を安心してお見送りが出来るように、亡くなられてからの関わりではなく、生前から関わりを持つことで、その様な不安を取り除き、一貫してご家族に寄り添えるサービスの実現を目指しております。

その中で、地域の医療介護関係の方々と関わる場も多くなり、「アートエンディングさんだったら安心出来るよね」という声も頂けるようになってきていると思います。

今後も、地域の方々が安心して暮らせるような社会を構築するために、介護から葬儀までの連携を実現し、社会に貢献していけたらと思います。

 

 

これからも関わる全ての方が良いお葬式だったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

 

 

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過去に例の無いほど完璧な対応であったとのお言葉をいただきました

神式でしたが、旧知の司様より、過去に例の無いほど完璧な対応であったとのお言葉をいただきました。

 

アンケートにお答え頂きまして、ありがとうございました。

今回は神式のご葬儀のお手伝いではございましたが、確かに神道でのお葬式は年間を通しても件数自体は多くはありませんので、進行するうえで宮司様もお気を使われる場面が多いのかもしれません。

弊社では、一件一件のご葬儀で起きたことを社内で共有し、どうしたらスムーズな進行となるかを改善していきます。それがマニュアルとなり、滞りない進行に繋がっていると感じております。

お葬式は、ご家族やご親戚、ご参列下さる方はもちろん、お寺様や宮司様にも良いお葬式だったと思って頂きながら、大切な方を見送る空間を作り出していくのが大切に思います。

これからも関わる全ての方が良いお葬式だったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

 

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こちらの希望通りにフレキシブルに対応していただき良かった

母の葬儀ではとてもおせわになりました。
高齢で亡くなったため、家族、親類のみで送りましたが、
こちらの希望通りにフレキシブルに対応していただき良かった。
以前、里の両親を同じ様に送りたかったが、葬儀屋のゴリ押しで私たちの思うように送れなかったことがあったので感謝しています。

アンケートにお答え頂きまして、ありがとうございました。

 

今回はご家族のご要望通りのお手伝いをさせて頂いたようで、本当に良かったです。

ご葬儀は地域性もありますが、初めての時は何をどうしていいかが解らず、葬儀社主導で話が進んでいくこともあるようです。

その結果、希望通りのお別れが出来ず後悔が残ったというお話も多く聞きます。

私たちは、この様な事の無いように、しっかりとご家族のご要望を確認することはもちろん、やはり事前にご相談することをお勧めしております。

確かに縁起でもないと思われる方もいらっしゃいますが、大切な方とのお別れは避ける事が出来ない事実でございます。しかしながら、後悔の残るお別れは、事前に確認をしておくことで避ける事ができます。

生きてるうちから葬儀の準備という認識ではなく、安心して、いざという時にお願い出来る葬儀社さんかどうかを確認するために事前に相談をしておく事が大切に思います。

これからも関わる全ての方が良いお葬式だったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

 

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